회원님. 안녕하세요.
먼저 불편을 드려 죄송합니다.
썩었다고 표현하시는 것을 보니 매실에 갈변이 발생된 것이 아닌가 추정되는데요.
황매는 다 익은 매실이기 때문에 배송중 사소한 영향으로도 갈변이 발생되기가 쉽습니다.
아마도 포장에 틈이 있거나 냉매가 제대로 기능을 못할 경우로 가장 흔한데요.
배송중 문제가 생기면 항상 환불, 새상품 재발송 등 사후처리를 해드리고 있습니다.
연락드려 적정한 처리를 해드리도록 하겠습니다.
저희도 힘들여 보낸 매실이 제대로 도착하지 못하면 속이 상한답니다.
거듭 불편 드린데 대해 죄송한 말씀 드립니다.
감사합니다.
---------- Original Message ----------
정말 황당하고 어처구니가 없군요!
제가 쓰레기통도 아니고 도대체 이게 뭡니까?
다 무르고 썩고
물이 줄줄 흐르고 으스러지고~~
제가 인터넷 으로 많이 주문하는 편인데 이런 물건은 정말 처음이네요.
매실을 며칠 삭혀서 보냅니까?
정말 어이없고 화가 납니다.
전화를 하려니 상담시간은 끝났고 내일까지 기다리기엔 너무 열받고 화가나서
우선 게시판에 올립니다.
환불해주세요
생물이라 환불 안된다는 말은 하지 마시기 바랍니다.
지금도 화가 한계를 넘었으니까...
첨부파일도 작동을 안하는군요?
빠른 연락 바랍니다.
대해 문의하고자 들렀다가 고객님 글보고 댓글 답니다 , 청매가 아니고 황매를 판매 하시나보네요, 황매는 구하기가 힘들지만, 사실약이 되는건 황매랍니다, 저도 백생순헛개나무 식품회사에 근무해서 잘아는데요,매실 농사를짓는 분들이 황매가 될때까지 두면 채취율이 떨어져서 돈이 안되니까 , 빨리 따서 돈만들려고 일찍 채취를 해서 황매구하기가 쉽지 않아요, 그리고 자연산은 빨리 상하는게 정상입니다 ,감이나 배든 어떤나무의 열매든 약을 많이하면 빨리 상하지 않거든요, 저는 시장에갈때 너무싱싱 한것을 좀 주의하는 편입니다 , 요즘 먹거리는 상품유지를 위해 얼마나 화학약품을 쓰는지,ㅜ ㅠ 매실상태가 어떤지 사진으로 보면 좋겠는데 못 보는게 아쉽네요,하지만 판매자님께서 사후처리를 분명히 약속하시니..저도 내년엔 여기서 주문해야 겠어요 ^^ 황태보관법 문자부탁 드리며 번창하세요.